AB小礼品代发:超前点播:一场视频平台与用户的博弈

  “庆余年”引发的风暴已经暂时停止,只有澄清规则,我们才能进入一个超前需求的良性循环:视频平台和用户之间的游戏

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  5个月后,“庆余年”点播导购风波终于迎来了司法结论:北京市互联网法院认定艾琪宜的点播导购行为构成违约。但在败诉的同时,先进的按需商业模式得到了认可。法院认为该模式本身没有任何问题,但不应损害成员的现有权利和利益。

  6月2日,备受关注的“庆余年提前供不应求”案正式启动。

  电视连续剧《庆余年》没有一个好的开始,引起了持续的骚乱。2019年底,《庆余年》在腾讯视频和iQiyi平台上播出。两个平台提前按需计费的模式引起了很大争议。去年年底,消费者吴某将爱奇艺告上法庭。

  根据北京市互联网法院的判决,爱奇艺败诉,并认定其提前请求构成违约。尽管败诉,先进的按需商业模式已经得到认可。法院认为该模式本身没有任何问题,但不应损害成员的现有权利和利益。

  很多业内人士表示,视频网站的发展趋势是多层次、差异化收费,包括高级点播收费。然而,如果没有常规机制,视频平台和用户之间的游戏将会继续。

  不断探测和强烈反弹

  2019年夏天,当时很受欢迎的电视剧《未驯服》(The Untamed)在收盘前一周推出了提前点播选项。此外,《没有秘密的你》、《月亮照我的心》和《从前有一座灵剑山》这三部网络剧都启动了高级点播模式。

  在过去的一年里,视频平台分别对现象爆炸剧、环形剧和小可爱宠物剧进行了试水,以探索不同环形和不同类型用户的接受度。这场争论一直存在,但并没有成为公众舆论的焦点。

  直到“庆余年”引发了一场风暴。VIP会员是付费会员,最初是为了跳过视频广告,在付费后能够观看整个网站的所有内容。然而,“庆余年”预先请求已经成为满足用户日益多样化的观看需求的“封面”:成员可以比非成员多观看6集,“预先请求”用户可以比成员多观看6集。因此,已经按月支付会员费的贵宾会员被暂停使用空。

  这是引发冲突的原因之一。另一个是广告产品以贴纸、演员剧场等形式被插入到剧本中,“泛滥”和购买成员跳过越来越长的广告成了一个笑话。

  腾讯视频副总裁王娟解释道:“这次关于“庆余年”的争论是我们在通知会员和把握消费者心理方面考虑不够。”

  反应如此之轻。显然,视频网站正在不断探索用户的底线,这一次引发了强劲反弹。

  “薅羊毛”的背后

  业内资深研究员、乐正传媒联合创始人彭侃认为,“视频平台探索背后的驱动力之一是,视频平台多年来一直亏损,近年来利润压力很大。”

  近年来,“爱优腾”(即爱奇艺、优酷和腾讯视频)为了抢占市场份额变得越来越有竞争力。随着他们继续购买电视剧,版权市场的虚拟之火变得越来越强烈。投入昂贵的成本,自制网游和综艺节目。

  这个平台需要花费越来越多的钱,依靠广告获取利润的模式是不可持续的。业内有人指出,为了弥补成本,无论是“会员付费观看”还是“提前付费订购”,用户的“薅羊毛”其实是平台对前期投入成本的补偿。

  从另一个角度来看,我们会发现包括提前订货在内的成员支付制度是垄断寡头的定价策略。

  中国传媒大学经济管理学院的卜艳芳教授指出,国内长视频市场集中度很高,形成了寡头垄断的市场格局。寡头平台积累了大量高质量的内容,吸引了大量用户,大大增加了用户的转换成本。换句话说,用户很难找到其他平台来取代寡头。

  "当用户没有议价能力时,如何建立合理的价格是值得讨论的."彭侃说道。

  只有在规则之下才有希望。

  事实上,各种收费模式已经成为国际视频平台的主流运营模式,并形成了成熟的机制。

  一些行业观察人士告诉记者,“丰富会员体系是视频平台发展壮大的唯一途径。长期以来,国内版权意识不强,人人都习惯于免费的互联网内容。因此,当版权被放大时,视频平台推广收费模式尤其困难。但是,从一个成熟的商业模式来看,如果没有一个循序渐进的收费系统和足够的付费内容,很难保证视频平台的持续运行。”

  一些视频网站的高级管理人员也认为,今天以会员付费为核心的商业模式基本上是正确的。但是,由于业务的成熟、消费市场的培育和产业竞争格局,商业模式仍需调整和优化,未来前景将进一步明朗。

  视频网站的收入模式将继续关注广告和会员付费。卜艳芳教授认为,随着我国网民数量的增加和支付习惯的形成,会员支付方式仍有很大发展。

  “澄清规则”是彭侃在接受《工人日报》采访时一直强调的一个关键词。这句话是否让视频平台意识到在后续行动或长期发展中有更清晰的规则可循。

  规则是规定平台和用户之间的权益界限。“制定规则不能仅仅依靠视频平台。他们不能既是‘运动员’又是‘裁判’。”彭侃认为,行业协会作为中立的第三方,应该率先采纳用户代表、行政部门和其他各方的意见,形成明确的规则机制,使整个视频行业能够继续健康发展。当用户看到更多好的程序时,平台可以同时获得用户和足够的利润。这是良性循环的正确途径。

  陈俊宇

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